Rail Europe

Salesforce.com und Emailvision haben es Rail Europe 4A ermöglicht, seine B2C-Verkäufe zu fördern sowie die Verwaltung seines indirekten Kanals zu verbessern

Ohne die vollständige Integration des Salesforce.com CRM in Campaign Commander hätten wir betriebsintern weder weltweit individualisierte E-Mail-Kampagnen realisieren können, noch in diesem Ausmaß mit unseren Partnern kommunizieren können. Ohne diese spezifischen Tools wären wir heute nicht in der Lage, an der Optimierung dieser Berufe und an der Qualität der CRM-Daten zu arbeiten.

Arnaud Lesellier

Distribution Systems Manager, Rail Europe 4A, Paris

Herausforderungen

Förderung von neuen Berufen, die mit dem direkten Online-Verkauf zusammenhängen
Verbesserung der Kommunikation mit Partnern und Händlern

Entwicklung eines einzigartigen Tools für alle Berufe und internationalen Niederlassungen

Vorteile

Betriebsinterne Verwirklichung der E-Marketing-Kampagnen, wie z. B. eine weltweite Verteilung von Massen-E-Mails an Millionen von B2C-Kontakten (beliebige Währung, mehrsprachig)
Fähigkeit des Marketing-Teams von Rail Europe 4A, auf allen 4 Kontinenten den Salesforce-Usern HTML-Templates, Marketing- und Handels-Nachrichten sowie Newsletter, die vorher auf Zustellbarkeit seitens verschiedener Internet-Provider getestet wurden, zur Verfügung zu stellen
Fähigkeit, mit einer Umwandlung dieser E-Mails im Verkauf den ROI zu messen, und durch Campaign Commander die Wirksamkeit der Salesforce-Kampagnen mit Hilfe von statistischen Angaben zu messen (Anzahl von Klicks, Öffnungsquote, Empfang, Benennung der Adresse, ...)
Betriebsinterne Kompetenz-Steigerung in den neuen Berufen
Verbesserung der Produktivität, der Qualität sowie der Häufigkeit, mit der Newsletter an Partner und Kunden versendet werden

Angewandte Funktionen

E-Mail-Versand
Individualisierung der Mitteilungen
Reporting

Über Rail Europe 4A - Internationaler Anbieter

Rail Europe 4A ist weltweit führender Anbieter von europäischen Produkten im Schienenverkehr.

Rail Europe 4A wurde 1995 gegründet und ist ein Joint Venture der französischen Eisenbahngesellschaft (SNCF) und der Schweizer Eisenbahngesellschaft (CFF). Die Mission des Unternehmens besteht im Angebot und der Vermarktung von Produkten im Schienenverkehr auf europäischer sowie nichteuropäischer Ebene auf den 4 „A”:

Asien
Australien & Neuseeland
Afrika & Mittlerer Osten
Amerika (Süd)

Neben seinem Hauptsitz in Paris ist das Unternehmen in Tokio, Seoul, Hongkong, Sydney, Mumbai, Dubai sowie Buenos Aires vertreten. Rail Europe 4A ist außerdem der Name eines weltweiten Vertriebsnetzwerkes.

Die Schwestergesellschaften von Rail Europe 4A decken die restlichen Märkte ab:

Rail Europe Group (USA, Kanada, Mexiko & Zentralamerika)
Rail Europe Limited (England & Irland)
Rail Europe Continentale (in allen europäischen Ländern außer Frankreich www.tgv-europe.com)

→ Erfolgsgeschichte herunterladen

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