Nach langjähriger Erfahrung im Bereich Direktmarketing hatte es sich Nick Heys, Gründer von Emailvision, zum Ziel gesetzt, Beziehungsmarketing der Online-Welt zugänglich zu machen. Dazu entwickelte er eine cloudbasierte Plattform, über die Vermarkter direkt auf diese Möglichkeiten zugreifen konnten – und das ganz ohne IT. Das Ergebnis war im Jahr 2000 der Launch von Campaign Commander. Dabei handelte es sich um eine innovative Software-as-a-Service-Lösung für Vermarkter, die keinerlei langwierige Konfiguration oder Installation erfordert.
In den ersten Jahren nach 2000 war das E-Mail-Marketing noch nicht sehr ausgereift: Die meisten Unternehmen versendeten nur gelegentlich Newsletter an ihre Kundenliste, ohne die Resultate zu erfassen oder gezielt vorzugehen. Dank Campaign Commander konnte E-Mail-Marketing intelligenter und rentabler gestaltet werden. Die Vermarkter profitierten nun von den Best Practices im Bereich E-Mail-Kampagnen, etwa Split Testing, Trigger Marketing und Targeting.
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